Video tutorial
A continuación, podrás ver un video tutorial que muestra paso a paso cómo ingresar a Gestión de usuarios, editar el teléfono de contacto y guardar los cambios:
Pasos para actualizar el número de contacto
- Inicia sesión como tutor: Entra a app.wited.com e inicia sesión con el perfil de tutor.
- Accede a la gestión de cuentas: Selecciona Gestión de usuarios en el menú lateral.
- Edita la ficha de tutor: Ubica la sección Tutor/Apoderado y selecciona el icono de editar (lápiz) junto a tus datos.
- Modifica el número: En el campo Teléfono, selecciona el código de país que corresponda e ingresa tu nuevo número de contacto.
- Guarda los cambios: Selecciona Guardar cambios. Verás una notificación en pantalla confirmando que tus datos se actualizaron correctamente.
¿Qué debes tener en cuenta?
- Perfil exclusivo: Este procedimiento debe realizarse desde el perfil de tutor, ya que el estudiante no tiene permisos para modificar los datos de contacto familiar.
- Formato del número: El código telefónico internacional cambia según el país seleccionado. No agregues el prefijo internacional dos veces ni incluyas símbolos o espacios adicionales dentro del campo numérico.
¿No te funciona?
- ¿El sistema rechaza tu número de teléfono? Asegúrate de haber seleccionado el código de país correcto en el menú desplegable y de escribir solo los dígitos que corresponden a tu número local, sin signos ni espacios.
- ¿El botón Guardar cambios no responde? Revisa que todos los campos obligatorios del formulario estén completos. Si el problema persiste, recarga la página e intenta nuevamente.
- ¿Los cambios no se reflejan tras guardar? Cierra y vuelve a abrir la sección de Gestión de usuarios para comprobar si el dato se actualizó. Si el número anterior sigue apareciendo, contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Todavía necesitas ayuda?
Contacta a nuestro equipo en el canal oficial de Soporte de Wited. Indícanos qué número y código de país intentas registrar y en qué paso ocurrió el error. Si ves un mensaje de alerta en pantalla, envíanos una captura sin datos sensibles. Nunca compartas tu contraseña.