Este grupo ha sido creado para mantener una comunicación oficial, clara y oportuna con ustedes. Queremos que este sea un espacio útil donde encuentren toda la información importante sobre el año escolar.
Para asegurar que este canal sea una ayuda y no una distracción, les invitamos a seguir estas normas de convivencia.
✅ Horario de atención
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 hrs. Ten en cuenta las siguientes consideraciones 👇
Si escribes fuera de este horario, te responderemos al siguiente día hábil.
Para respetar el descanso de todas las familias y del equipo docente, agradecemos evitar el envío de mensajes durante la noche o fines de semana.
✅ Enfoque académico
Para que la información importante no se pierda, mantengamos el chat exclusivo para temas del programa. Por favor, evitemos cadenas, publicidad, temas personales o debates que no estén relacionados con la educación de los chicos.
✅ Orden y respeto
Mantengamos siempre un trato cordial y constructivo. Antes de preguntar, te sugerimos revisar el historial del chat; es probable que la respuesta ya esté ahí. Para mantener el orden, este espacio es exclusivo para un apoderado por familia (sin estudiantes ni otros familiares).
✅ Moderación del Grupo
Para garantizar el buen funcionamiento de este espacio, Wited se encarga de la administración del grupo.
Esto implica 👇
Moderar mensajes que se alejen del objetivo informativo.
Actualizar la lista de participantes según la permanencia en el programa o el cumplimiento de los requisitos administrativos.
✅ Grupo oficial
⚠️ ¡Importante! ⚠️
Este es el único grupo de WhatsApp oficial gestionado por Wited. No tenemos relación ni responsabilidad sobre otros grupos externos creados por apoderados. Recomendamos siempre supervisar los canales digitales en los que participen sus hijos.
✅ Canales de comunicación
Para temas particulares (pagos, notas específicas, situaciones familiares), por favor contáctanos directamente por nuestros canales oficiales de soporte, donde podremos darte una atención personalizada:
📲 WhatsApp Soporte: +56937100047
📩 Correo: [email protected]
💻 Centro de Ayuda: https://ayuda.wited.com/
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