¿Tus hijos tienen dudas sobre los contenidos escolares? Con esta herramienta podrán resolverlas directamente con el equipo académico de Wited.
✅ ¿Qué es?
Es un recurso escolar diseñado para que los estudiantes puedan resolver sus dudas directamente con nuestro equipo de profesores expertos en educación.
💡 Su objetivo es complementar, fortalecer y facilitar el avance en la planificación académica de cada estudiante.
✅ ¿Cómo ingresar?
Puedes acceder al sistema de consultas de dos formas ⬇️
🔸 Desde el perfil de estudiante, en la sección "Chat y videollamadas" 👇
🔸 Desde cualquier contenido escolar, haciendo clic en el ícono azul 🟦 ubicado en la parte superior de la pantalla 👇
¿Necesitas más ayuda? 🔍 Consulta el siguiente artículo para ver el paso a paso detallado:
✅ ¿Cuántas preguntas puedo realizar?
La cantidad de consultas disponibles dependerá del plan contratado:
▶️ Programa clases grupales
Plan mensual: 5
Plan anual: 10
▶️ Programa clases particulares
Plan S: 4
Plan M: 8
Plan L: 12
▶️ Programa homeschool
Plan Basic, Lite y Full: Ilimitado
✅ ¿Se pueden realizar videollamadas?
Sí. En caso de ser necesario, la profesora puede enviar un enlace para una breve videollamada que permita aclarar las dudas del estudiante. ⚠️ Esto queda a criterio de cada docente.
✅ Tiempos asociados
⏰ Horario de atención: De sábado a jueves entre 17:00 a 20:00 pm (Hora Chile)
⌛ Tiempo de respuesta promedio: 15 minutos
💡 Si la pregunta se realiza un jueves a las 5:55 p.m., la respuesta puede ser enviada el sábado en la mañana, dentro del horario de atención.
✅ ¿Y si no responden mi pregunta?
Si realizaste una consulta y no recibiste respuesta, por favor contacta a nuestra área de soporte indicando lo sucedido. Estaremos encantados de ayudarte ⬇️
✅ ¿Las preguntas no usadas se acumulan?
No. Las preguntas que no se utilicen durante el mes no son transferibles al mes siguiente. Te recomendamos aprovechar todos los cupos disponibles.
