¿Tus hijos tienen dudas sobre los contenidos escolares? Con esta herramienta podrán resolverlas directamente con el equipo académico de Wited.
✅ ¿Qué es?
Es un recurso educativo que permite a los estudiantes resolver sus dudas escolares directamente con nuestros profesores, todos expertos en educación.
💡 El objetivo es apoyar, complementar y facilitar el avance en la planificación académica de cada estudiante.
✅ ¿Cómo ingresar?
Puedes acceder al sistema de consultas de dos maneras:
➡️ Desde el perfil de estudiante, en la sección "Chat y videollamadas" 👇
➡️ Desde cualquier contenido escolar, haciendo clic en el ícono azul 🟦 ubicado en la parte superior de la pantalla 👇
¿Necesitas más ayuda? 🔍 Consulta este artículo con el paso a paso detallado:
✅ ¿Cuántas preguntas puedo realizar?
La cantidad de consultas disponibles depende del plan que tengas contratado. Si no estás seguro, escríbenos directamente y te daremos más información: Comunicate con soporte
✅ ¿Se pueden realizar videollamadas?
Sí. Si el profesor lo considera necesario, podrá enviarte un enlace para una videollamada breve (máximo 15 minutos) que permita aclarar mejor tu duda.
⚠️ La decisión de hacer la videollamada depende de cada docente.
✅ Tiempos de atención
⏰ Horario de atención: De sábado a jueves entre 17:00 a 20:00 pm (Hora Chile)
⌛ Tiempo de respuesta promedio: 15 minutos
💡 Si haces una pregunta un jueves a las 20:55 hrs, podrías recibir la respuesta el sábado por la mañana, dentro del horario establecido.
✅ ¿Y si no responden mi pregunta?
Si hiciste una consulta dentro del horario y no recibiste respuesta, por favor contáctanos informando lo sucedido. Estaremos encantados de ayudarte ⬇️
✅ ¿Las preguntas no usadas se acumulan?
No. Las consultas no utilizadas durante el mes no se transfieren al mes siguiente. Te recomendamos aprovechar todos los cupos disponibles.
