Todas las clases que hayas agendado previamente desde tu perfil de estudiante quedarán almacenadas automáticamente en la sección “Clases grupales”. Desde ahí podrás verlas cuantas veces quieras.
✅ ¿Cómo ver las clases grabadas?
Sigue estos pasos 👇🏻
▶️ Paso 1
Ingresa a la sección “Clases grupales” desde tu perfil de estudiante.
▶️ Paso 2
Busca la fecha de la clase agendada en el calendario (día o mes):
También podrás llegar a ella moviendo las semanas desde las flechas laterales:
▶️ Paso 3
Una vez identifiques la clase, confirma que aparezca el botón play en color rojo 🔴
Si está en rojo, significa que el video está disponible.
💡 Si el icono está en color gris, el video está en proceso de revisión y carga.
En caso de que la visualización de clase sea en "lista", solo debes hacer clic en la pestaña "realizadas" y buscar la clase que deseas ver.
Luego, presionas el botón "play" ▶️ que aparece en la columna “Acción”.
✅ Requisitos para ver las grabaciones
Solo podrás ver las grabaciones de las clases que agendaste previamente. Si la clase no fue agendada, no aparecerá disponible en tu perfil.
✅ Disponibilidad de los videos
Las clases grabadas se suben dentro de un plazo máximo de 48 horas. Podrás acceder a ellas las 24 horas del día, durante todo el año académico.
No podrás ver las grabaciones si 👇🏻
❌ Tu cuenta se encuentra bloqueada por cuotas impagas.
🔁 Has cambiado de curso.
👋 Cancelaste voluntariamente el servicio.
✅ La clase no se subió: ¿Dónde puedo dejar mi observación?
¿Pasaron más de 48 horas y la clase aún no está disponible? Contáctate con el área de soporte e indica la siguiente información:
Curso
Nombre de la clase
Fecha de la sesión
Nuestro equipo revisará el caso y te brindará una respuesta a la brevedad.