Todas las clases que hayas agendado previamente desde tu perfil de estudiante quedarán almacenadas automáticamente en la sección “Clases grupales”. Desde ahí podrás verlas cuantas veces quieras.
✅ ¿Cómo ver las clases grabadas?
Sigue estos pasos 👇🏻
▶️ Paso 1
Ingresa a la sección “Clases grupales” desde tu perfil de estudiante.
▶️ Paso 2
Haz clic en la pestaña “Realizadas” (ver imagen 🟦)
▶️ Paso 3
Ubica la clase que deseas ver en el listado 🔎
▶️ Paso 4
¿Ya sabes qué clase revisar? Ahora haz clic en el ícono “Play” ▶️ que aparece en la columna “Acción”.
¡Listo para revivir la clase!
Si el ícono está rojo, el video ya está disponible:
Si está gris, la grabación aún se encuentra en proceso de carga:
✅ Requisitos para ver las grabaciones
Solo podrás ver las grabaciones de las clases que agendaste previamente. Si la clase no fue agendada, no aparecerá disponible en tu perfil.
✅ Disponibilidad de los videos
Las clases grabadas se suben dentro de un plazo máximo de 72 horas. Podrás acceder a ellas las 24 horas del día, durante todo el año académico.
No podrás ver las grabaciones si 👇🏻
❌ Tu cuenta se encuentra bloqueada por cuotas impagas.
🔁 Has cambiado de curso.
👋 Cancelaste voluntariamente el servicio.
✅ ¿Cómo ver clases de meses anteriores?
En la pestaña “Realizadas”, selecciona la opción “Filtrar por mes” (ver imagen 🟥).
Escoge el mes que deseas revisar y ubica la clase correspondiente.
✅ La clase no se subió: ¿Dónde puedo dejar mi observación?
¿Pasaron más de 72 horas y la clase aún no está disponible? Contáctate con el área de soporte e indica la siguiente información:
Curso
Nombre de la clase
Fecha de la sesión
Nuestro equipo revisará el caso y te brindará una respuesta a la brevedad.