Video tutorial
A continuación, se presenta el paso a paso para pagar tu cuota pendiente:
¿Cómo pagar una cuota pendiente?
- Entra a app.wited.com e inicia sesión con el perfil de tutor.
- Selecciona Pagos en el menú lateral izquierdo y haz clic en Gestión de pagos.
- Ubica la cuota pendiente y haz clic en el botón Pagar.
- Selecciona tu método de pago y completa la transacción. Al finalizar, verás el estado actualizado a pagado y el acceso del estudiante continuará activo.
¿Qué debes tener en cuenta?
- Perfil exclusivo para pagos: La sección Gestión de pagos solo está disponible ingresando con el correo y contraseña del tutor. No es visible desde el perfil de estudiante.
- Activación del servicio: Si el pago se realiza con tarjeta de débito o crédito, la confirmación y activación del acceso son inmediatas. Si pagas por transferencia bancaria, la validación del comprobante puede tardar hasta 24 horas hábiles.
- Suspensión por vencimiento: Si una cuota no se abona dentro del plazo, el acceso a clases, evaluaciones y contenidos de la plataforma se suspende de forma temporal hasta regularizar el saldo pendiente.
¿No te funciona?
- ¿Completaste el pago pero la cuenta sigue suspendida? Si pagaste con tarjeta, recarga tu navegador o cierra sesión y vuelve a ingresar. Si pagaste por transferencia bancaria, recuerda que el comprobante debe ser validado antes de habilitar el servicio.
- ¿No encuentras el botón Pagar o la sección Gestión de pagos? Verifica que no hayas ingresado con los datos del estudiante. Cierra sesión y accede con el correo registrado del apoderado.
- ¿El portal de pago rechaza la tarjeta o marca error? Revisa que los fondos estén disponibles e intenta realizar la transacción desde una ventana de incógnito en tu navegador. Si el fallo continúa, contacta a soporte.
¿Todavía necesitas ayuda?
Contacta a nuestro equipo en el canal oficial de Soporte de Wited. Cuéntanos en qué paso tuviste el problema y qué intentaste. Si ves un mensaje de error, envíanos una captura sin datos sensibles. Nunca compartas tu contraseña.